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    你會(huì)想到如何經(jīng)營(yíng)好干洗店是靠這些嗎

    2017-04-05 10:35:39

    干洗行業(yè)作為當(dāng)今社會(huì)創(chuàng)業(yè)的黃金項(xiàng)目,受到了很多人的推崇,其經(jīng)營(yíng)期限長(zhǎng)、獲利穩(wěn)定性高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小、管理成本低、適應(yīng)性強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的眾多優(yōu)點(diǎn)使其眾多創(chuàng)業(yè)者的喜愛,可加盟創(chuàng)業(yè)干洗行業(yè)的很多人都是新人,雖然干洗行業(yè)有那么多優(yōu)點(diǎn),可這些創(chuàng)業(yè)新人還是很擔(dān)心如何才能經(jīng)營(yíng)好,今天就為大家講一講如何經(jīng)營(yíng)好干洗店。

    一個(gè)好的心態(tài)是創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì),干洗創(chuàng)業(yè)者也是如此。如何經(jīng)營(yíng)好干洗店,細(xì)節(jié)上是很重要的。洗衣店沒有可比性,也沒有復(fù)制性,所以不要看別人怎么做,而是要想著自己怎樣才能做好。沒有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的老板。每一個(gè)洗衣店都要做好一年虧本期的準(zhǔn)備,過了這一年就好了。在這一年里,要洗好每一件衣服,服務(wù)好每一位顧客,能干洗的衣物要盡量做到干洗,細(xì)節(jié)做得越到位,離成功就越近。

    不同的層次人群有著不同的消費(fèi)能力,所以開店也是如此,作為干洗店的創(chuàng)業(yè)者在定位上就要考慮如何經(jīng)營(yíng)好干洗店。如果你的店是當(dāng)?shù)厥召M(fèi)最貴的,說明你的店定位檔次是中高端以上的人群。如果定位是正確的,也會(huì)失去低端消費(fèi)的顧客??腿酥v價(jià)是一個(gè)正常的心理,對(duì)此要進(jìn)行客觀分析。當(dāng)顧客覺得貴的時(shí)候,你要讓他明白為什么貴,貴的理由在哪里。比如說,價(jià)格可能比小店貴一些,但我們是百分百干洗。你看我們的機(jī)器里就在干洗衣服,干洗其實(shí)要很大的成本,一公斤干洗油要二十幾塊錢。如果顧客拿皮草來洗覺得太貴了,前臺(tái)就要問一下老板,老板要裝模作樣的說,都是老顧客了,優(yōu)惠一些吧;如果你說的都到位,顧客還是想走,你可以說要不然這次就保本給你洗一下,你看看洗出來的效果,如果行下次辦一個(gè)卡也能得到優(yōu)惠。如果顧客還是覺得貴,你可以把顧客的衣服裝到店里新的取衣袋里去,并說希望下次光臨,請(qǐng)您慢走。雖然顧客可能不會(huì)來消費(fèi)了,但心里會(huì)對(duì)這個(gè)店有好感,一些高檔的衣服還是會(huì)送到這來洗的。

    開店就需要做服務(wù),一家服務(wù)好的店鋪,顧客印象好,那么生意也會(huì)越來越多。對(duì)于干洗店來說,在服務(wù)上如何經(jīng)營(yíng)好干洗店呢,就是顧客打電話要求免費(fèi)收衣送衣時(shí),應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用客套、專業(yè)、溫馨的說話方式。上門的時(shí)候帶好鞋子套,無論到顧客家里是否要穿鞋都要按程序做。上門收衣的時(shí)候要清點(diǎn)一下顧客的衣物,并開好單據(jù)。刷完卡后要提醒顧客,要帶回家再電腦收衣,有什么問題及時(shí)跟顧客溝通。

    總之,如何經(jīng)營(yíng)好干洗店,一定要把市場(chǎng)定位,精細(xì)化服務(wù),做的讓顧客舒心滿意,用積極的心態(tài)經(jīng)營(yíng),就一定會(huì)成功!


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