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    加盟免費(fèi)干洗店該如何為客戶服務(wù)

    2019-05-24 16:23:05

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    加盟免費(fèi)干洗店該如何為客戶服務(wù)

    對待客戶一視同仁。加盟免費(fèi)干洗店該如何為客戶服務(wù)?不因顧客的年齡、職業(yè)、外表以及消費(fèi)與否而采取不同的服務(wù)態(tài)度。注重服務(wù)的一致性。顧客消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的服務(wù)流程不能因任何原因而中斷,服務(wù)態(tài)度不能有任何改變,服務(wù)項(xiàng)目不得有任何省略。

    客戶至上盡量滿足客戶。加盟免費(fèi)干洗店該如何為客戶服務(wù)?干洗店員工要在授權(quán)范圍及能力內(nèi)盡量滿足顧客的需求,例如,特殊的洗滌要求、小贈品等。注重敏捷原則。敏捷代表著干洗店員工對服務(wù)工作內(nèi)容的熟練掌握,顧客有感于店員敏捷的服務(wù)動作,對干洗店的專業(yè)形象將更加肯定。用微笑服務(wù)客戶。微笑是世界共通的語言,常保持笑容可使干洗店員工心情愉快,更可以把氣氛傳遞給顧客,自然就能與顧客產(chǎn)生良好的互動關(guān)系。

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