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    如何成功開(kāi)家干洗店 從日常經(jīng)營(yíng)中的服務(wù)做起

    2019-01-18 10:51:36

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    “抓住主要服務(wù)對(duì)象”。如何成功開(kāi)家干洗店?做生意的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō)搞定某個(gè)人,就是拍板的人。做洗衣行業(yè)也是一樣,潔希亞干洗店教您:服務(wù)人員必須要在完成全部服務(wù)后并得到顧客的認(rèn)可后方可送客,這樣顧客的好感度會(huì)大大提升。

    “不要輕視任何顧客”。如何成功開(kāi)家干洗店?潔希亞干洗店認(rèn)為,每個(gè)顧客都是很重要的人,如果你只顧及了VIP顧客的感覺(jué),對(duì)零散顧客提的要求置之不理,就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)任何顧客有要求時(shí),都要在力所能及的范圍內(nèi)給予幫助。

    “抓住主要問(wèn)題解決”。如何成功開(kāi)家干洗店?經(jīng)營(yíng)洗衣店,守時(shí)非常重要,在約定時(shí)間內(nèi)為顧客做好服務(wù)。所以,在約定時(shí)間內(nèi),一定要先把主要的問(wèn)題解決掉,以免犯本末倒置的錯(cuò)誤,這也是洗衣店技術(shù)人員容易犯的錯(cuò)誤。

    “行為舉止大方得體”。如何成功開(kāi)家干洗店?一滴水可以折射出一個(gè)太陽(yáng),服務(wù)人員的一言一行都代表潔希亞干洗店的形象,千萬(wàn)不可太隨便,一句話一個(gè)動(dòng)作都可能丟掉一個(gè)顧客,洗衣店的服務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,毛手毛腳、不修邊幅、無(wú)謂爭(zhēng)吵等都是服務(wù)人員應(yīng)該注意的。

    “不要刻意貶低同行”。如何成功開(kāi)家干洗店?千萬(wàn)不要意圖通過(guò)貶低同行來(lái)抬高自己,往往會(huì)事與愿違,貶低同行讓消費(fèi)者覺(jué)得你底氣不足,不妨大度一點(diǎn),也給別人一點(diǎn)肯定,有助于為自己的干洗店品牌樹(shù)立良好形象。

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