怎樣經(jīng)營一家干洗店?不少實(shí)體店在初始營業(yè)時(shí),通過大力度的宣傳與優(yōu)惠等手段可能會(huì)吸引到大量的顧客,然而當(dāng)熱度退卻,便門可羅雀了。是什么原因?qū)е铝诉@種現(xiàn)象呢?怎樣經(jīng)營一家干洗店?很多經(jīng)營者為此疑惑,百思不得其解。免費(fèi)索取干洗加盟資料
1、形象:店員的穿著影響顧客消費(fèi)心情。怎樣經(jīng)營一家干洗店?現(xiàn)象:很多外行人,都不知道店員為什么要畫上得體的妝容,穿著靚麗。其實(shí),這是一種心理技巧。就如店鋪裝修影響消費(fèi)者進(jìn)店率一樣,員工形象也決定著消費(fèi)者對(duì)于店鋪的印象。特別是高端的店鋪,能消費(fèi)的起的顧客,非尊即貴,如果店員形象邋遢、穿著劣質(zhì),會(huì)讓他們倍覺不適,從而之后再不會(huì)進(jìn)店消費(fèi)。
正解:作為奢華品皮具護(hù)理類的高端店鋪,潔希亞正是吸取了這個(gè)無數(shù)人吃過的教訓(xùn),以別樣的視覺效果,帶給了消費(fèi)者良好的印象。
2、行為:蔑視態(tài)度明顯,影響銷售額。怎樣經(jīng)營一家干洗店?現(xiàn)象:奢華品類的店鋪里,店員總是覺得自己高人一等,他們?cè)阡N售時(shí),會(huì)對(duì)私下里對(duì)顧客進(jìn)行等級(jí)劃分,劃分的依據(jù)一般,就是消費(fèi)者的穿戴。對(duì)于穿著樸素、簡單,沒有佩戴飾品的消費(fèi)者,很多導(dǎo)購員或是愛理不理,或是蔑視明顯……而這卻是對(duì)店內(nèi)銷售影響不佳,不可取的一種行為。
正解:眼見前輩們一個(gè)個(gè)走進(jìn)泥濘,潔希亞怎會(huì)不汲取經(jīng)驗(yàn)。怎樣經(jīng)營一家干洗店?由于潔希亞是奢華品皮具護(hù)理類店鋪,進(jìn)店的人必然是奢華品皮具的擁有者,所以,店員的態(tài)度并不會(huì)有過大差別,再加上總部的嚴(yán)格培訓(xùn),潔希亞的員工多行為端正。
3、專業(yè):業(yè)務(wù)不熟悉,輕易承諾。怎樣經(jīng)營一家干洗店?現(xiàn)象:店員缺少基本技能,不熟悉專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)情況、銷售技巧不夠,有的為了為接單輕易作出承諾,但是又不實(shí)際去做。正解:一直以來,潔希亞都嚴(yán)格要求店員,實(shí)行考核制,堅(jiān)持實(shí)事求是,因此,通過妥善的經(jīng)營管理方法和護(hù)理技術(shù),形象頗好。
怎樣經(jīng)營一家干洗店?成功,絕不簡單,員工管理和接待技巧時(shí)刻關(guān)系著一家店鋪的生死存亡。這正是為什么潔希亞會(huì)非常重視店鋪經(jīng)營管理和前臺(tái)接待人員培訓(xùn)的原因。眾所周知,想要成功,這些只是基本,如果大家想要收獲成功,可以以潔希亞為榜樣,學(xué)習(xí)一番。