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    門店的日常經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)

    2015-11-18 14:00:14

    門店的日常經(jīng)營(yíng)管理也是一種智慧,經(jīng)營(yíng)者要對(duì)店員進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn),統(tǒng)一好服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程,這樣才能一起協(xié)同高效工作。潔希亞國(guó)際洗衣總部已經(jīng)形成一套行之有效的管理模式體系,支持各加盟店復(fù)制使用,大大縮短加盟商經(jīng)營(yíng)管理的摸索期,提高干洗店經(jīng)營(yíng)效率。

    干洗店是一項(xiàng)需要持久維持的投資項(xiàng)目,對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō),一旦干洗店正常開(kāi)業(yè),就意味著一切的外在風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)已沒(méi)有或者可以忽略不計(jì),剩下的就是店主悉心的經(jīng)營(yíng)管理。干洗店的日常管理維護(hù)過(guò)程中,一定要緊抓洗衣質(zhì)量,注重干洗店員工的干洗技術(shù)的提升以及干洗服務(wù)范圍的擴(kuò)展,只有做到這一點(diǎn),干洗店才能越做越大,越做越好。
    ·加強(qiáng)對(duì)干洗店員工的技術(shù)訓(xùn)練:
        不僅僅要讓干洗店員工及時(shí)知道和掌握最新的洗滌技術(shù),還要不斷學(xué)習(xí)關(guān)于干洗店設(shè)備的操作和運(yùn)用,加強(qiáng)關(guān)于干洗設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。不斷地提升服務(wù)質(zhì)量!制定嚴(yán)格的洗滌標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的操作流程,在日常工作中要嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作,一起要定時(shí)或者不定時(shí)地對(duì)技術(shù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和貫徹!
    ·完善好干洗店員工技術(shù)考核制度:
        潔希亞建議在樹(shù)立干洗店員工技術(shù)考核制度的過(guò)程中,要擬定一些詳細(xì)的考核細(xì)則和辦法,定時(shí)開(kāi)展技術(shù)考核或者技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng),其內(nèi)容主要包括技術(shù)理論和技術(shù)操作,以考核或競(jìng)賽的成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),對(duì)干洗店員工進(jìn)行考核或進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)!

    優(yōu)秀的員工是干洗店保證高額業(yè)績(jī)的必要條件之一,因?yàn)閱T工直接面對(duì)消費(fèi)者服務(wù),服務(wù)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者下次的光顧。因此干洗店如何管理員工,潔希亞會(huì)給與最大的管理員工的支持。
    ·加盟商要以身作則樹(shù)立好榜樣:
        作為沒(méi)開(kāi)多久的干洗店來(lái)說(shuō),加盟商應(yīng)該低下身段,端正好態(tài)度,投入到日常的干洗店運(yùn)營(yíng)中,這樣不僅能提升自身的經(jīng)營(yíng)能力,還能給員工帶來(lái)好影響。各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都親歷親為,能給員工帶來(lái)好榜樣,同時(shí)會(huì)把員工之間的關(guān)系拉近,有利于后續(xù)經(jīng)營(yíng)中碰到問(wèn)題時(shí),員工愿意及時(shí)與加盟商溝通反饋。
    ·應(yīng)該及時(shí)善于傾聽(tīng)員工心聲:
        對(duì)于干洗店的發(fā)展很多方面,員工會(huì)更細(xì)致的了解,因此即便再忙,加盟商也應(yīng)當(dāng)在百忙之中抽出時(shí)間跟員工溝通,認(rèn)真的傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、想法,適當(dāng)?shù)乇M力滿足員工的需求,當(dāng)員工對(duì)目前的工作以及未來(lái)的前途感到迷茫的時(shí)候,不妨主動(dòng)進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo),幫助他們消除顧慮和壓力。

    想要經(jīng)營(yíng)干洗店,管理上不能有任何缺陷。這是每一個(gè)投資創(chuàng)業(yè)者必須要正視的問(wèn)題。潔希亞管理的支持就是希望加盟商要將洗衣店做好、做大,就不要把目前同等水平的或高于自己的當(dāng)成對(duì)手,把對(duì)手選作自己,精益求精,潛心經(jīng)營(yíng)管理。用完善的制度去管理,用規(guī)章去規(guī)范行為。

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