潔希亞總部的培訓將以理論和實踐相結(jié)合的形式進行,確保標準化的服務(wù)。洗護技術(shù)部門工作人員都是從行5年以上,并經(jīng)過不斷實踐與理論錘煉的老技工;在開業(yè)之前,會為每一位經(jīng)營者提供為期2周的崗前技能培訓,從簡單實用的方法到復雜的洗護工藝等提供不同形式、專題化、標題化的培訓服務(wù)。培訓內(nèi)容將包括干洗歷史和原理、面料識別、洗滌技術(shù)、去漬技術(shù)、熨燙技術(shù)、奢侈品養(yǎng)護、設(shè)備使用維護、收銀系統(tǒng)、店面管理、糾紛處理等等理論和實踐相結(jié)合,確保經(jīng)營者保持較為高超、穩(wěn)定的技藝,提升門店服務(wù)。
理論課程的培訓:
潔希亞專業(yè)培訓中心涵蓋不的理論課程主要有:干洗歷史、干洗原理;洗滌標識、辨別各種衣物的面料,選擇正確的衣物洗滌和熨燙的方式;干洗店收衣方法、干洗店衣物處理流程以及財務(wù)管理方法;干洗糾紛以及突發(fā)事故的處理方法;干洗店日常經(jīng)營及節(jié)假日營銷辦法,以及潔希亞綠色環(huán)保洗衣的概念文化等。
洗衣技術(shù)的培訓:
洗衣技能培訓,如面料識別、洗滌、去漬、熨燙、滅菌等基礎(chǔ)洗衣技術(shù),另外公司還專門引進了歐洲最先進的干洗、皮具護理洗護技藝。洗衣、洗鞋、洗包、皮具護理都會一對一進行培訓,做到活學活用,培訓到位,讓加盟商全面掌握具有突破性的綠色健康環(huán)保洗滌技術(shù)。
經(jīng)營管理的培訓:
總部會對店員進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓,統(tǒng)一好服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程,總部將行之有效的管理模式體系,培訓知識傳到給各個加盟商,這樣才能一起協(xié)同高效工作。大大縮短創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理的摸索期,提高干洗經(jīng)營效率。
機器操作的培訓:
干洗機、烘干機、消毒柜等設(shè)備如何操作,以及它們的基本結(jié)構(gòu)、使用程序和機器維護保養(yǎng),在開業(yè)前期就能得心應(yīng)手的掌握,讓機器高效的工作,而且能夠長期穩(wěn)定維持干洗店的運營。
營銷服務(wù)的培訓 :
總部培訓干洗店的服務(wù)理念,堅持“以人為本、服務(wù)至上,歡樂洗衣、為民造福”的經(jīng)營服務(wù)理念,讓各加盟商端正好服務(wù)態(tài)度,創(chuàng)造門店回頭客,帶來穩(wěn)定持續(xù)的收益。