洗染服務(wù)行業(yè)是指專業(yè)從事衣物和紡織品洗滌、熨燙、染色、織補(bǔ)及皮革類制品護(hù)理等經(jīng)營(yíng)服務(wù)的行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(GB/
T4754)中的代碼是7930。雖然隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)在對(duì)衣物進(jìn)行復(fù)染的需求越來(lái)越少了，但仍然習(xí)慣稱為洗染行業(yè)。
洗染服務(wù)在中國(guó)可謂是即傳統(tǒng)又現(xiàn)代的行業(yè)。說(shuō)它傳統(tǒng)，是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)行當(dāng)它自古有之，不少文學(xué)作品中都有靠與人家漿洗縫補(bǔ)維持生計(jì)的女性形象;說(shuō)它現(xiàn)代，是由于作為一個(gè)行業(yè)，從上世紀(jì)90年代起才開(kāi)始快速發(fā)展，逐步社會(huì)化并形成一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通常我們把中國(guó)的洗染服務(wù)行業(yè)分為生活衣物洗染服務(wù)和公用紡織品洗滌服務(wù)兩大類。
洗染服務(wù)作為我國(guó)傳統(tǒng)的民生服務(wù)行業(yè)，經(jīng)過(guò)近20多年的快速發(fā)展，目前它己經(jīng)成為一個(gè)與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，在商貿(mào)服務(wù)業(yè)當(dāng)中有著特殊的、不可替代的地位，在繁榮市場(chǎng)、服務(wù)大眾、吸納就業(yè)、促進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展等方面都發(fā)揮著重要作用。洗染服務(wù)行業(yè)的發(fā)展具有與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程居民收入水平及消費(fèi)習(xí)慣密切相關(guān)的特性。總體上在我國(guó)現(xiàn)代洗染服務(wù)行業(yè)中民營(yíng)企業(yè)占據(jù)著主導(dǎo)地度看位。
發(fā)展階段：從相對(duì)緩慢到加速擴(kuò)張
我們可以把新中國(guó)洗染行業(yè)的發(fā)展簡(jiǎn)單的劃分為兩個(gè)階段。新中國(guó)成立到改革開(kāi)放初期可稱為緩慢發(fā)展時(shí)期，上個(gè)世紀(jì)90年代到現(xiàn)在可稱為加速發(fā)展時(shí)期。建國(guó)初期到改革開(kāi)放前，主要是一些飯店、招待所及醫(yī)院等為本機(jī)構(gòu)內(nèi)部提供保障服務(wù)的洗衣房和在一些大中城市中有為數(shù)不多的國(guó)營(yíng)洗衣店。對(duì)洗衣店來(lái)說(shuō)，主要的服務(wù)對(duì)象是一些政府高級(jí)官員或涉外機(jī)構(gòu)。
那時(shí)的工業(yè)洗滌設(shè)備也主要源自進(jìn)口。改革開(kāi)放初期，洗染服務(wù)雖有一定發(fā)展，但從服務(wù)的規(guī)模、技術(shù)和裝備水平來(lái)看，只是開(kāi)始具備了一個(gè)行業(yè)的基本形態(tài)。這一時(shí)期是我國(guó)洗染行業(yè)相對(duì)緩慢的發(fā)展時(shí)期，其突出特點(diǎn)是:社會(huì)需求較低，服務(wù)能力有限。
我國(guó)的洗染行業(yè)快速發(fā)展壯大可從上世紀(jì)90年代算起，顯著標(biāo)志就是社會(huì)洗衣店雨后春筍般的出現(xiàn)，生活衣物洗染服務(wù)真正進(jìn)入了百姓生活，賓館酒店等公用紡織品的洗滌逐步社會(huì)化。這一時(shí)期，一方面，隨著政策的務(wù)實(shí)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)大規(guī)模興起，人們生活水平不斷改善，社會(huì)洗染需求迅速加大，洗染服務(wù)主體快速發(fā)展起來(lái)。一些機(jī)械制造廠商開(kāi)始研發(fā)自主品牌的工業(yè)洗滌設(shè)備，逐步填補(bǔ)了我國(guó)洗滌裝備制造的空白：各種工業(yè)用洗滌化料推向市場(chǎng)，改變了過(guò)去洗滌化料原料化、單一化的歷史;單店式洗染服務(wù)蓬勃發(fā)展，新型連鎖加盟式洗衣、集中式洗衣工廠等開(kāi)始出現(xiàn)，社會(huì)化公用紡織品洗滌工廠應(yīng)運(yùn)而生。另一方面，洗染服務(wù)在“量”的方面還斷增加的同時(shí)，伴隨著服飾面料不斷出新以及人們對(duì)穿著品質(zhì)追求的提高，對(duì)洗染服務(wù)的“質(zhì)”也提出了更高的要求。
洗染裝備、技術(shù)、人員素質(zhì)、行業(yè)法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)滯后等問(wèn)題，也導(dǎo)致了一行業(yè)發(fā)展中不規(guī)范現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一時(shí)期是我國(guó)洗染行業(yè)的加速發(fā)展時(shí)期，其突出特點(diǎn)是：洗衣服務(wù)總量大大增加，洗衣消費(fèi)市場(chǎng)快速擴(kuò)張;同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)缺失、市場(chǎng)不規(guī)范、洗染服務(wù)投訴率較高、環(huán)保問(wèn)題突出等問(wèn)題凸顯。