如何開干洗?當(dāng)前不少人都有投資創(chuàng)業(yè)的打算,其中許多人都把干洗店當(dāng)做創(chuàng)業(yè)首選項目,這種中小型創(chuàng)業(yè)是比較好操作的,所以加盟干洗店是很受歡迎的,許多人眼紅于這龐大又不失前景的市場,開店計劃是有了,干洗店如何改善經(jīng)營,加強服務(wù)質(zhì)量,便是要考慮和面臨的實際問題。那么如何開干洗?
干洗店服務(wù)質(zhì)量致力于把各類衣織物洗好,話很簡單,但要洗好這里頭學(xué)問可就大了。如何開干洗?現(xiàn)在市面上包括媒體新聞里也時不時傳出一些干洗店連鎖服務(wù)糟糕,把衣服洗壞等不好的消息,但相信那些商家初衷肯定是不愿見到這難堪的結(jié)果,說明加盟干洗店后沒把好質(zhì)量關(guān),特別是一心想要搞好服務(wù),經(jīng)過監(jiān)管督促可還是發(fā)生了不愿發(fā)生的結(jié)果。
洗衣服務(wù)質(zhì)量從細(xì)節(jié)上可體現(xiàn)出來,洗得干凈不等于洗得好,只是滿足了其中一個要求,還得從送衣時就開始注重服務(wù)細(xì)節(jié)。如何開干洗?舉例說明,當(dāng)門店前臺服務(wù)人員接到客人的臟衣服,要仔細(xì)查看衣物的種類,污漬種類,需采取什么樣的洗滌方式,并不是所有衣物都適用于干洗,搞錯了就會捅婁子出問題,且需要和客人詳細(xì)說明,以免后續(xù)發(fā)生矛盾。
如何開干洗?又如有哪些特殊污漬、是否有劃傷、脫線、破洞等,這要提前進(jìn)行修補,避免洗后損壞更嚴(yán)重,也應(yīng)主動與客人講明這些情況,以免產(chǎn)生一些誤會。然而這些服務(wù)工作要建立在具備相當(dāng)專業(yè)的涵蓋面料、污漬、洗滌知識,不然就會產(chǎn)生之前所說的情況。給顧客的印象好了,回頭客多了自然賺錢就是水到渠成的事情了。