競爭是生產者或經營者為了爭取有利的條件，獲取豐厚的利潤而進行的相互斗爭。只要你的店鋪開門營業(yè)，就不可避免地要加入到市場競爭中。當今社會市場競爭空前激烈，各企業(yè)也是“八仙過海、各是神通?！币獮槠髽I(yè)或店鋪在競爭中贏得勝利的基礎，就必須制定合理的，適合創(chuàng)業(yè)自身特點的競爭策略。

一、洗衣店競爭的特點和形式

1、 特點

1) 簡潔性。洗衣店生意通常不大，因此，競爭也就是只存在于有限的領域中。

2) 直接性。洗衣店的競爭必須是直接的，有效的，很難進行長期規(guī)劃、實行長遠的競爭戰(zhàn)略。

3) 創(chuàng)造性。洗衣店的行業(yè)已經進入成熟階段，原先的競爭方式已經失去效力，故必須以創(chuàng)新取勝。

2、 形式

1) 設備采購競爭。洗衣店能否通過特定的渠道購買到優(yōu)質的，物美價廉的洗滌設備，是洗衣店能否順利營運的基礎。

2) 環(huán)境競爭。如果你的經營環(huán)境“臟”“亂”“差”，那么即使有一定的價格優(yōu)勢，也很難吸引客戶。相反，創(chuàng)建潔凈，明亮，整齊且優(yōu)雅舒適的店面環(huán)境，則會讓消費者感到心情愉悅從而使回頭率大增。

3) 價格競爭。如今洗滌市場競爭非常激烈，消費者有了非常大的可選余地，從而產生了所謂的“價格戰(zhàn)”“禮品促銷”“送券促銷”等方式。

4) 服務競爭。洗滌行業(yè)本身就屬于服務性行業(yè)，因此服務態(tài)度和服務質量直接影響到洗衣店的生意，服務競爭衍生出了許多服務形式，如上門服務、售后服務、聯(lián)合服務等多種靈活的服務形式。

二、如何制定洗衣店的競爭籌略

面對激烈的市場競爭，經營者既不能消極逃避，也不能墨守陳規(guī)，必須積極面對競爭，充分利用各種信息和渠道制定科學的競爭策略，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1) 競爭對手。一般情況下，必須明確自己在一定范圍和階段內的三到五家重要競爭對手，并重點的給予分析和關注，經營者要掌握競爭對手的基本情況和發(fā)展動態(tài)，并建立詳細的競爭對手檔案。

2) 顧客定位。正確的顧客定位是洗衣店成功的關鍵。制定競爭策略之前，必須明確洗衣店的目標顧客。

3) 形成自身特點。在仔細分析過主要競爭對手后，就會發(fā)現(xiàn)他們都有各自的特點，經營者要根據競爭對手與自己的實際情況，選擇適合自己發(fā)展的競爭策略，認真實施。將自己的競爭優(yōu)點向顧客宣傳、使之成為自己顧客，乃至競爭對手都能接受和承認的優(yōu)點，也就獲得了真正的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢將會吸引特定顧客進入自己的店鋪，并成為常來常往的老顧客。

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